TROCAS E DEVOLUÇÕES

* Para solicitação de troca/devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato através do nosso e-mail: contato@dress2shine.com.br 

* Somente serão aceitos os pedidos de troca/devolução após comunicação com o nosso SAC, e que estejam dentro do prazo de 7 dias.
* Enviaremos um código de postagem para que o cliente faça o envio de seu(s) produto(s) diretamente de uma agência dos Correios ao nosso Centro de Distribuição, ou de uma unidade da Jadlog, conforme orientação passada por e-mail, sem custo adicional. Lembrando que esta condição se aplica para a primeira troca. As demais trocas, os fretes serão custeados pelo cliente.

* O cliente terá o prazo de 5 dias úteis para realizar a postagem do(s) produto(s), caso contrário, o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio

* Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso, odores ou avaria. Caso contrário, a Loja Dress2shine online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

* Solicitando a devolução do produto, a D2S fará a restituição do valor pago pela cliente, excluindo o valor do frete.

* Solicitando a troca do produto, a D2S disponibilizará o crédito no valor pago pelo cliente, para realizar sua próxima compra. Os créditos estarão disponíveis por 30 dias corridos, e somente poderão ser utilizados para efetuar a troca atraves do site.

*Não fazemos trocas de peças promocionais.